以前、副業せどりを検証した際の記事の最後の部分に、Amazonはアカウント停止のリスクがあるので、依存しすぎるのは危険ですよ、ということでご紹介させていただきましたが、ヒョンなことからアカウントが復活できました。
Amazonの真贋調査から、アカウントが停止してしまって困っているという方がたくさんいることはネットで知りました。アカウント停止の解除の優良サービスがあることも知りました。
ネットを検索しても、アカウント「停止」からの復活の情報はいくつか見つかるのですが、アカウント閉鎖（＝停止？）からの復活はほとんどありませんでしたので、どのように復活したかを共有できればと思います。
アカウントの状態
アカウントを登録し、2020/12/28に出品可能になりました。
2021/1/12に真贋調査、ランダムピックのメールが来ています。
登録して間もないアカウントに送られるとネットに情報がありましたが、2週間くらいで来ています。
2021/1/12 3品の納品書等の書類を出しましたが、１つの承認について認められないという回答。
この時、2品については、楽天市場で購入したもので納品書が出せました。
1品は、会社の景品を出品していたので、納品書がなかったのでこれがダメだということ。
その後、改善計画書を提出してみたりしてみましたが、同じテンプレが返ってきて詰んでしまったのが、前回の記事です。
これはアカウントが停止している状態ですね。
Amazonの対応に切れて、アカウント閉鎖
amazonの対応がイラついたので、「もう対応できないからアカウントを閉鎖でもなんでもしてくれ！」って言ったら、速攻で閉鎖されました（笑）。
これは中身は人が対応したんでしょうね。
そのあとも、自動メールが来ますね。
売上金は27000円くらいでしたが、90日くらい保留されその後振込されるようですが、アカウントが停止、閉鎖している状態だと振込されないようです。
そろそろ90日なので、振り込みもされないならアカウントを削除しようかと思って、最後にダメ元で申告してみました。
内容は、詳しい文面は忘れましたが
- 改善計画書（前に提出しているものと同じもの）
- 該当の商品は書類は出せないって言ってるでしょって話
そしたら、下記の回答です。
あれ？いつもと違うな、と読んでみると、「提出できないのはわかった、じゃ売れものが正規品だと証明できるか？」という回答に代わっているんです。
売れた商品の納品書はあったので提出したところ、再開されました。
停止からの閉鎖、閉鎖からの再開というミラクルです。
でも、売るもの無いんですけどね。
なぜ再開されたのか考察
こっちから閉鎖してほしいって言ったにもかかわらず、なぜ許されたか？
たぶん、アカウントスペシャリストの担当者が変わったのが理由かなと。
1回のメールで3つの商品の書類をセットで送る必要があったりしたので、過去のやり取りはあまり見ていない気がします。
同じ改善計画書を送っても、前はテンプレ回答、最後はOKという判断は担当者が暇だったか？何がきっかけで見てくれたかはわかりません。
もしかしたら、「該当の商品は書類は出せないって言ってるでしょ」ってメールしたところが効いたか？
内容はともかく、中身を見てもらうきっかけがあって、きちんとした改善計画書を送れば分かってくれるということはわかりました。
改善計画書
内容は恥ずかしくて出せませんが、会社で文書は良く作っているのでそんな感じで作ってます。
謝罪、内容、原因、対策という内容です。
真贋調査は、商品が正規品であることが証明できるか？ということを問われています。
私の場合は、領収書等がない貰い物の商品。これは正規品と証明することができません。
コンディションの設定を新品にしたのは勉強不足でした、という内容が1点。
また、商品管理において、新品と新品でないものは別で管理し、間違ったコンディションで出品しない仕組みつくりが1点。
間違って出品した商品は売れてなく、出品も取り下げているのでお客様には影響なかった点。
こんな感じで通ってます。
最初から改善計画書は完璧だった！と前向きにとらえていますが、見てもらえなければ意味がないってことですね。
自分のアカウントの経験しかないので、どこにノウハウがあるかわかりませんが、困っている方の参考になれば幸いです。
アカウントが復活したのは良かったですが、何売るかな。。。
