楽天モバイルを契約しようと、運転免許証の写真をアップしたところ、楽天に登録されている生年月日と一致しないから受け付けられないと回答が来ました。
サポートセンターに相談したところ、変更することができた
楽天に登録されている情報で、生年月日と性別は変更できないという記載があります。
適当に登録したわけではなく、選択ミスったのかな？1日違いで登録されていました。
数年使っていますが、初めて気が付きました。
楽天モバイルではこの情報をと身分証明書を合わせてくれという回答です。
え？
登録情報変更できないってことは、身分証明書偽造するの？
そういう場合は、アカウントを作り直して正しい情報を登録してください、みたいな流れです。
長年使っているアカウントなので、無くなるといろいろ都合が悪いわけですよ。
なので、何とかならないか試したところ、以下の方法で変更することができました。
サポートセンターのチャットまでたどり着こう
まずは、myRakutenの会員情報から、「ヘルプ」を選択します。
「楽天市場へ問い合わせる」を選択します。
AIチャット画面では、オペレーターとチャットしたいを選択
チャット画面では、特に決まったワードはありませんが、私は下記の流れで行けました。
左側のメニューで、「オペレーターとチャット」を直接選択しても大丈夫かもしれません。
オペレーター登場 ここからが本番
会員情報を選択したい、ログインはできる、項目にない→チャットしよ！って感じです。
平日夕方という時間帯だったので、チャットの呼び出しから5分～10分待ってやっとつながりました。
問い合わせにあたり情報を聞かれたので、答えました。
ここまでチャットして、生年月日は変更できないといわれます。
ほぼ諦めかけていましたが、変更できるか確認してくれる、ということになりました。
ただ、問い合わせで手間をかけたからという理由で？が謎ですね。
変更可能なメールが届いた
1～2時間くらい待ってみると、楽天からメールが届いていました。
お～～頑張ってくれた、変更できるじゃん！
正しい情報を連絡して、数時間後正しい情報に修正されたことを確認しました。
これで楽天モバイルが申し込めるぞ！
楽天モバイルの用途
某WiMaxのモバイルルーターを使っていますが、楽天モバイルでテザリングしたら1年間通信料無料だしお得じゃないか？ということで、検討していました。
都内なので使い放題ということもありますし。
デスクトップPCは、USB型の子機をつければテザリングできると思うので、これを買いました。
ルーター代わりのスマホ端末は、OPPO A5 2020です。
キャンペーンで、実質はほぼかからないことや評判もそれほど悪くなかったことから選びました。
AQUOS sense３ liteでも良かったのですが、ルーターということで電池が大きいほうを選びました。
ただ、その分重くなるので、軽いAQUOS sense３ liteか、電池のOPPO A5 2020か。
比較サイトや比較動画をたくさんみましたが、見るだけ悩むし、ルーター代わりなので画面とかお財布とか防水とかスペックとか気にせず、安くて電池持ちが良いものとして選択です。
メイン機が壊れた後、マイネオ＋中古iPhoneSE1でしのいでいるので、楽天モバイルの回線の使い勝手を確認したら、メインの回線も変えようかなと思います。
